Le service client
Les services support pour NewSim et Amilcar
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Mise en place NewSim ou Amilcar en centres de formation :
Assistance au démarrage - contrats de maintenance
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Lors de l'installation d'un nouveau système NewSim et Amilcar, Lab3 assure à vos
côtés l'ensemble des opérations liées au démarrage : Implantation, câblage, tests
au démarrage, formation, assistance aux formateurs.
Paramétrage
Lors d'une installation, certains paramètres doivent être fixés en fonction des
contraintes du site.
Au moment de l'installation le technicien Lab3 configure le logiciel pour permettre
le démarrage dans les meilleures conditions.
Formation
Lab3 assure la formation des utilisateurs : formateurs, responsables pédagogiques,
responsables de centres de formation.
Maintenance évolutive
Avec les systèmes NewSim et Amilcar est proposé un contrat de maintenance évolutive.
Ce contrat inclut :
- hotline téléphonique
- télémaintenance informatique
- échange standard en cas de panne matérielle
- mises à jour logicielles
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Installation - maintenance
Téléchargements